Sparkasse Fürth setzt auf digitale Services – Filialen bleiben erhalten
Jonas Hoffmann
Sparkasse Fürth setzt auf digitale Services – Filialen bleiben erhalten
Die Sparkasse Fürth passt ihr Kundenservice-Modell an die wachsende Nachfrage nach digitaler Unterstützung an. Zwar bleibt die persönliche Beratung weiterhin möglich, doch die Bank baut gleichzeitig ihre Online- und Telefonangebote aus. Die Änderungen spiegeln veränderte Kundenbedürfnisse wider und sollen flexiblere Lösungen bieten.
Ab dem 1. Juni 2026 werden die Öffnungszeiten der Filialen angepasst. Dennoch garantiert die Bank, dass für jeden Kunden eine geöffnete Filiale innerhalb von 15 Autominuten erreichbar bleibt. Termine für persönliche Beratungsgespräche können weiterhin von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr vereinbart werden.
Zudem erweitert die Sparkasse Fürth ihr Servicecenter in Zirndorf. Dieser Standort wird künftig eng mit den digitalen Plattformen – darunter die Online-Filiale und die Banking-App – zusammenarbeiten. Die Mitarbeiter im Kundenservice erhalten dort eine spezielle Schulung, um ein breiteres Spektrum an Anfragen bearbeiten zu können.
Die Nachfrage nach telefonischer und digitaler Unterstützung steigt kontinuierlich. Um dem gerecht zu werden, stärkt die Sparkasse Fürth ihren Online-Banking-Service. Die Kunden können so je nach Bedarf zwischen Filialbesuchen, telefonischer Hilfe oder digitalen Tools wählen.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Die Anpassungen sind Teil der Reaktion auf sich wandelnde Kundengewohnheiten. Das erweiterte Servicecenter in Zirndorf und die optimierten digitalen Angebote schaffen zusätzliche Möglichkeiten, Unterstützung zu erhalten. Gleichzeitig hält die Bank an ihrem Versprechen fest, in den Filialen weiterhin persönliche Beratung anzubieten.
